Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng betpark

Điều Khoản Chung Và Định Nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng" / "Thành viên") và betpark ("Chúng tôi" / "Nền tảng") điều chỉnh toàn bộ việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan được cung cấp tại tên miền betpark.vu và các tên miền phụ.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau:

• "betpark" — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại betpark.vu, bao gồm toàn bộ tính năng, dịch vụ, nội dung và giao diện người dùng.
• "Tài khoản" — tài khoản cá nhân được đăng ký bởi Người dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của betpark.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm và tính năng betpark cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và mọi hình thức giải trí có thưởng khác.
• "Giao dịch" — mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản nội bộ trong tài khoản betpark.
• "Nội dung" — văn bản, hình ảnh, video, dữ liệu, tỷ lệ cược, kết quả trận đấu và mọi thông tin xuất hiện trên nền tảng betpark.

Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn tất quy trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng betpark sau khi các Điều khoản này được cập nhật, Người dùng được xem là đã đọc hiểu, chấp nhận và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản, điều kiện, chính sách và hướng dẫn được đề cập trong tài liệu này cũng như trong Chính sách bảo mật của betpark.

betpark có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ những thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi cốt lõi của Người dùng — trong trường hợp đó, betpark sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Đăng Ký Tài Khoản Và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của betpark, Người dùng phải đăng ký một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản betpark tại mọi thời điểm. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng cùng thông tin cá nhân hay thông tin khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại betpark, Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Họ và tên đầy đủ đúng với giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Ngày tháng năm sinh thực tế (betpark không chấp nhận người dùng dưới 18 tuổi).
• Địa chỉ email cá nhân đang sử dụng — dùng để xác minh tài khoản và nhận thông báo quan trọng.
• Số điện thoại di động thực đang hoạt động tại Việt Nam (đầu số Việt Nam).
• Tỉnh/thành phố cư trú hiện tại.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản — bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. betpark khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt; đồng thời bật xác minh hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký thành công. betpark không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

betpark có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất quy trình Xác minh Danh tính (KYC — Know Your Customer) trước khi cho phép rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh các giao dịch có giá trị cao. Tài liệu KYC thường bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND mặt trước và sau, ảnh selfie cầm giấy tờ, và bằng chứng phương thức thanh toán. Quy trình KYC giúp betpark đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ an toàn cho cộng đồng người chơi.

Giới Hạn Độ Tuổi Và Xác Minh Danh Tính

betpark chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên, tuân thủ đúng quy định pháp luật Việt Nam về độ tuổi tối thiểu tham gia cá cược và các hình thức giải trí có thưởng. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc, không có ngoại lệ.

Trong quá trình xác minh danh tính KYC, betpark sẽ đối chiếu ngày tháng năm sinh được khai báo lúc đăng ký với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ. Bất kỳ hành vi gian lận thông tin độ tuổi nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng các Điều khoản này và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Ngoài xác minh độ tuổi, quy trình KYC của betpark cũng nhằm mục đích:

• Xác nhận danh tính thực sự của chủ tài khoản, ngăn chặn hành vi mạo danh và gian lận.
• Tuân thủ các quy định quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF).
• Bảo vệ người chơi khỏi hoạt động truy cập trái phép vào tài khoản của họ.
• Đảm bảo tiền thắng cược được chi trả đúng cho chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản.

betpark cam kết xử lý toàn bộ tài liệu KYC được gửi lên trong thời gian tối đa 48 giờ làm việc. Trong thời gian xác minh, Người dùng vẫn có thể tiếp tục đặt cược nhưng tính năng rút tiền sẽ tạm thời bị giới hạn cho đến khi quy trình KYC hoàn tất thành công.

Quy Tắc Cá Cược Và Thanh Toán Thắng Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng betpark phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc được nêu trong mục này, cùng với các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại hình trò chơi (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc trò chơi cụ thể, quy tắc trò chơi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

• Xác nhận cược: Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ sau khi hệ thống betpark hiển thị thông báo xác nhận thành công và mã cược được ghi nhận. Betpark không chịu trách nhiệm với các lệnh cược không được xác nhận do lỗi kết nối internet của Người dùng.
• Tỷ lệ cược: Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó, bất kể tỷ lệ sau đó thay đổi như thế nào. betpark có quyền điều chỉnh tỷ lệ cược trước khi lệnh được xác nhận.
• Giới hạn cược: betpark áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo và trò chơi. Giới hạn này có thể thay đổi theo từng sự kiện, từng thị trường cược hoặc từng cấp độ tài khoản thành viên.
• Cá cược trong trận (In-play): Đối với kèo cá cược trong trận, betpark có quyền trì hoãn xử lý hoặc từ chối lệnh cược trong các thời điểm nhạy cảm (thực hiện phạt đền, tình huống bóng chết đang xử lý, v.v.) để đảm bảo tính công bằng.
• Lỗi hệ thống: Nếu tỷ lệ cược hoặc kết quả được hiển thị do lỗi kỹ thuật hoặc nguồn dữ liệu bên thứ ba cung cấp không chính xác, betpark có quyền hủy các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản Người dùng.

betpark cam kết chi trả 100% số tiền thắng cược hợp lệ cho Người dùng. Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ betpark trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được xem là chính thức và không thể khiếu nại thêm.

Nạp Tiền, Rút Tiền Và Giới Hạn Giao Dịch

betpark hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán nội địa phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank), thẻ cào điện thoại và USDT TRC20. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ) trừ giao dịch tiền mã hóa.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: tùy theo phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản, dao động từ 50.000.000 VNĐ đến 500.000.000 VNĐ mỗi ngày.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua MoMo, ZaloPay: dưới 60 giây trong điều kiện hệ thống bình thường.
• Thời gian xử lý nạp qua chuyển khoản ngân hàng: từ 1 đến 15 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/phương thức thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người thứ ba.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Mức rút tối đa hàng ngày: tùy cấp độ tài khoản, tối đa đến 2.000.000.000 VNĐ cho tài khoản VIP cao nhất.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 15 phút trong giờ hành chính (8:00 – 22:00), tối đa 60 phút ngoài khung giờ trên.
• Yêu cầu rút tiền lần đầu bắt buộc phải hoàn tất xác minh KYC.
• betpark có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn bất thường để tuân thủ quy định AML.

Khuyến Mãi, Thưởng Và Điều Kiện Vòng Cược

betpark thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện thể thao lớn như V-League, SEA Games hay World Cup. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố minh bạch tại trang khuyến mãi.

Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại betpark:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Mỗi khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược cụ thể (ví dụ: x10, x15, x20) trước khi có thể rút. Yêu cầu vòng cược được tính dựa trên số tiền thưởng hoặc tổng tiền thưởng cộng tiền nạp, tùy từng chương trình.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: Thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ khi nhận thưởng. Sau thời hạn này, số tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị xóa khỏi tài khoản.
• Trò chơi áp dụng: Một số khoản thưởng chỉ được phép dùng để cược vào các trò chơi hoặc thể loại cụ thể. Cược vào các trò chơi ngoài danh sách được phép sẽ không được tính vào tiến độ vòng cược.
• Một tài khoản, một khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, địa chỉ nhà, thiết bị hoặc phương thức thanh toán.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Việc khai thác sơ hở hoặc cố ý lạm dụng các chương trình khuyến mãi bị coi là vi phạm Điều khoản và có thể dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

betpark có toàn quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng có hệ thống. Quyết định cuối cùng về tính hợp lệ của việc tham gia khuyến mãi thuộc về ban quản lý betpark và có tính ràng buộc.

Nghĩa Vụ Và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng betpark, Người dùng đồng ý chịu trách nhiệm cá nhân đối với toàn bộ hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình và cam kết tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Chỉ sử dụng nền tảng betpark cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vì mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc thay mặt cho bên thứ ba.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào hệ thống, thao túng kết quả hoặc giành lợi thế không công bằng.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại đến tính toàn vẹn của dữ liệu, hệ thống máy chủ hoặc trải nghiệm của các người dùng khác trên nền tảng.
• Không sử dụng tài khoản betpark để thực hiện các giao dịch rửa tiền, tài trợ các hoạt động bất hợp pháp hoặc chuyển tiền phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân trong tài khoản khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú) để đảm bảo khả năng liên lạc và xác minh danh tính.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ betpark nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, bị đánh cắp thông tin đăng nhập hoặc xảy ra giao dịch bất thường.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung vi phạm pháp luật, nội dung phỉ báng, gây thù hằn hoặc xúc phạm thông qua bất kỳ kênh liên lạc nào được cung cấp trên nền tảng betpark.

betpark không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc Người dùng vi phạm các nghĩa vụ được nêu trong mục này, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính, mất dữ liệu hoặc gián đoạn dịch vụ.

Đình Chỉ, Khóa Và Chấm Dứt Tài Khoản

betpark có quyền đình chỉ tạm thời, giới hạn hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu có căn cứ hợp lý cho rằng Người dùng đã vi phạm các Điều khoản này, tham gia vào các hoạt động gian lận, hoặc gây rủi ro cho nền tảng và cộng đồng người chơi. Quyết định này có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

Các trường hợp cụ thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản bao gồm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Sở hữu hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản betpark.
• Phát hiện hành vi rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động trái pháp luật.
• Lạm dụng các chương trình khuyến mãi hoặc khai thác lỗi hệ thống.
• Yêu cầu hoàn tiền gian lận thông qua ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Quyền tự đóng tài khoản: Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản betpark của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, betpark sẽ xử lý tất cả các yêu cầu rút tiền hợp lệ còn tồn đọng, trừ trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, betpark có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản nếu số dư đó có liên quan đến hành vi vi phạm được xác minh. Người dùng có thể khiếu nại quyết định khóa tài khoản bằng cách gửi email đến địa chỉ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo đình chỉ.